Keine Fragen offen

Was kann ich tun, um Stornogebühren zu vermeiden?
Um zu vermeiden, dass Ihnen bei Absage aus den unten angeführten Gründen Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unserer vorteilhaften ADLER Reisevorsorge zu € 10,00 pro Nacht und Zimmer.

Die Reisevorsorge gilt, falls:

• Sie bzw. eine Person, für die das Zimmer gebucht wurde, aus Krankheitsgründen bzw. aufgrund eines schweren Unfalls nicht anreisen können
• ein Familienmitglied ersten Grades aufgrund eines schweren Unfalls oder plötzlichen Notfalls ins Krankenhaus muss
• Ihnen bzw. einer Person, für die das Zimmer gebucht wurde, ein großer Sachschaden am Eigentum (Wohnung, Haus) zugefügt wurde und Sie oder die betroffene Person deshalb vor Ort sein müssen.

Im Schadensfall benötigen wir eine Bestätigung in Form eines ärztlichen Attests oder einer Bescheinigung einer öffentlichen Behörde.

Die Reisevorsorge muss zeitgleich mit der Buchung abgeschlossen werden, sie ist nicht erstattbar und kann bei Änderungen der Reisedaten nicht übertragen werden. Die Reisevorsorge gilt bei Absage des gesamten Aufenthaltes und kann nicht bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise geltend gemacht werden.

Wie finde ich zum Resort?
Das ADLER Thermae befindet sich in Bagno Vignoni, einem Ortsteil von San Quirico d’Orcia, eingebettet in die herrlichen Hügel des Val d’Orcia im Süden der Toskana.
Details zur Anreise finden Sie hier.

Welche Buchungsbedingungen gelten?
Die Buchung gilt erst nach Erhalt der Bestätigung durch das Hotel als verbindlich. Die Bezahlung erfolgt vor Ort. Auf Wunsch können Sie vor Ihrer Anreise eine Anzahlung leisten:

ADLER THERMAE SRL
BANCA CENTRO
IBAN: IT97X0707572020000000530019
Swift code: ICRAITRRTV0

Wann kann ich ein- und auschecken?
Die Zimmer im ADLER Thermae stehen ab 15.00 Uhr am Anreisetag und bis 11.00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.
Gern können Sie die Pools und den Spa-Bereich außerhalb dieser Zeiten gegen Aufpreis nutzen.

Kann ich im ADLER Thermae einen Day Spa buchen? 
Ja – wir bieten eine begrenzte Anzahl an Tageszugängen zu Pools und Saunen. Sie haben auch die Möglichkeit, in unserer Osteria zu Mittag zu essen. Jedes Day-Spa-Paket beinhaltet eine 50‑minütige Spa‑Anwendung pro Person.

Bitte reservieren Sie Ihren Zutritt unter der Nummer +39 0577 889955 oder per E‑Mail an adlerspa@adler-thermae.com

Kinder unter 12 Jahren sind nicht zum Day Spa zugelassen. Wir bitten um Verständnis. 

Kann ich im Resort mein E-Auto aufladen? 
Ja, kostenpflichtige Ladestationen sind in der Garage verfügbar.

Wie sind die Essenszeiten im ADLER Thermae?
Frühstück 7.30–11.00 Uhr
Mittagessen 12.30–14.30 Uhr
Abendessen 19.30–21.00 Uhr

Welche Etikette gilt im Resort? 
Wir bitten Sie, Mobiltelefone in den Gemeinschaftsbereichen lautlos zu schalten und Videotelefonate zu vermeiden. 
Zum Frühstück und Mittagessen erwarten wir Sie gerne im Bademantel. Zum Aperitif (ab 18.00 Uhr) und zum Abendessen sind Casual Chic oder elegante Kleidung erwünscht.

Gibt es im Resort einen Fahrradverleih?
Im ADLER Thermae stehen kostenlose Leih-E Bikes zur Verfügung (nicht im Voraus reservierbar).
Rennräder und E Gravel-Bikes sind gegen Gebühr mietbar.

Sind im ADLER Thermae auch Familien mit Kindern willkommen?
Unser Resort verfügt über eine begrenzte Anzahl an Family Suiten und Superior Zimmern mit Zustellbett. Kinder ab 4 Jahren sind willkommen und haben Zugang zu allen Pools.

Wo kann ich im Resort trainieren?
Als Gast haben Sie Zugang zum Panorama-Fitnessbereich mit modernsten Technogym-Geräten. Das Fitnessstudio bietet einen herrlichen Blick auf die umliegenden Hügel.
Betreuungszeiten:

• Mo–Di–Mi–Fr–Sa: 8.00–19.30 Uhr
• Do: 9.00–12.00 / 15.30–19.15 Uhr
• So: 14.30–19.30 Uhr

Kinder unter 12 Jahren haben nur in Begleitung eines Elternteils Zutritt.

Wo kann ich mir Bilder des ADLER Thermae ansehen?
Hier sehen Sie unsere Fotogalerie. 

Gibt es im Resort einen Parkplatz?
Das Resort verfügt über eine kostenlose Tiefgarage (max. Höhe 2,70 m).

Kann ich einen Aufenthalt im ADLER Thermae verschenken?
ADLER Geschenkgutscheine finden Sie online hier.

Sind Hunde und andere Haustiere im Resort erlaubt?
Haustiere sind im ADLER Thermae nicht erlaubt. Wir bitten um Verständnis. 

Was ist bei einem Aufenthalt im ADLER Thermae inklusive?
Hier finden Sie die Übersicht aller inkludierten Leistungen.

Wird im Resort Kinderbetreuung angeboten?
Damit sich die ganze Familie entspannen kann, bieten wir eine liebevolle Kinderbetreuung für Kinder ab 4 Jahren an.
Öffnungszeiten: Donnerstag und Sonntag 14.00–22.00 Uhr, an allen anderen Tagen 9.30–22.00 Uhr.
Die Mahlzeiten sind inklusive und sind über den AKI Kids Club reservierbar.

Wie kann ich ADLER Treuepunkte sammeln?
Werden Sie jetzt Mitglied im ADLER Friends Club, sammeln Sie Treuepunkte und genießen Sie exklusive Vorteile. Hier geht's zum Adler Friend's Programm.

Welche medizinischen Leistungen kann ich im ADLER Thermae in Anspruch nehmen? 
Das ADLER Thermae verfügt über ein Team von Gesundheitsexperten, modernste medizinische Ausstattung sowie ein hauseigenes spezialisiertes Analyselabor. Wir bieten Programme und Behandlungen zur Gewichtsreduktion, Entgiftung, Stressreduktion, Steigerung der Lebenserwartung sowie im Bereich der ästhetischen Medizin. Weitere Infos finden Sie hier.

Wie setzt sich ADLER für die Umwelt ein?
Wir lieben und schützen die Natur! Seit 2024 ist unser ADLER Thermae EarthCheck‑zertifiziert und entspricht somit einem der weltweit höchsten internationalen Standards für verantwortungsvolles Tourismusmanagement, anerkannt vom Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Wir laden Sie als Gast herzlich ein, unser Engagement zu unterstützen. Schon einfache, bewusste Gewohnheiten können viel bewirken:

• Bitte bringen Sie Ihre eigenen Badeschlappen von zu Hause mit, um den Verbrauch von Einwegslippers zu reduzieren.
• Der Bettwäschewechsel erfolgt alle 3–4 Tage. Weitere Wechsel sind auf Wunsch möglich.
• Bitte hängen Sie Handtücher auf, die Sie wiederverwenden möchten, und legen Sie nur jene auf den Boden, die ausgetauscht werden sollen.
• Unseren Gästen steht mikrogefiltertes Wasser in wiederverwendbaren Glasflaschen zur Verfügung. Für Outdoor‑Aktivitäten empfehlen wir eigene Trinkflaschen, die an den Refill‑Stationen im Resort kostenlos aufgefüllt werden können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ist das Rauchen im Resort gestattet? 
Das Rauchen ist gemäß den italienischen gesetzlichen Bestimmungen in sämtlichen Innenbereichen des Resorts sowie in den Zimmern untersagt. In den ausgewiesenen Außenbereichen stehen Aschenbecher zur Verfügung. Das Rauchverbot gilt auch für alle elektronischen Rauchgeräte.

Welche Saunen gibt es im ADLER Thermae?
Der ADLER Spa-Bereich umfasst fünf verschiedene Saunen und Dampfbäder; der Zugang ist im Aufenthalt inbegriffen. Die Saunen und Ruhezonen sind täglich von 10.30 bis 20.00 Uhr geöffnet, mit Ausnahme der Panoramasauna, die erst am Nachmittag öffnet.
Jeden Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag und Samstag um 11.15 Uhr laden wir Sie zu einer informativen Führung durch unsere Saunalandschaft und den Fitnessbereich ein.

Gibt es spezielle Leistungen für Schwangere?
Behandlungen für Schwangere sind im Resort verfügbar. Wir empfehlen, vor der Nutzung des Thermalpools Ihren Arzt zu konsultieren.

Wie und wann kann ich Spa-Behandlungen in Anspruch nehmen?
Unser ADLER Spa ist täglich von 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Unseren Gästen steht eine große Auswahl an Massagen und Behandlungen zur Verfügung. Wir empfehlen, Termine bereits vor Ihrer Anreise unter der Telefonnummer +39 0577 889955 oder per E‑Mail an adlerspa@adler-thermae.com zu reservieren.
Link Spa & Med Angebote | ADLER Spa Resort THERMAE

Welche Stornobedingungen gelten?
Änderungen oder Stornierungen Ihrer Buchung sind bis 20 Tage vor dem geplanten Anreisedatum kostenlos möglich. Nach diesem Zeitraum werden folgende Stornogebühren berechnet:

• 19–3 Tage vor Anreise: 50 %
• Ab 2 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise: 100 %

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

Gibt es im Resort einen Wäscheservice?
Wir bieten einen kostenpflichtigen Wäscheservice mit Lieferung innerhalb von 48 Stunden.
Chemische Reinigung nicht verfügbar.

Welche Pools gibt es im ADLER Thermae?
In unserem Resort gibt es einen Innen- und zwei Außenpools, die täglich von 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet sind. Der Thermalpool hat eine Temperatur von 36 °C und enthält schwefelhaltiges bicarbonat‑alkalisch‑eisenhaltiges Thermalwasser, das besonders wohltuend für die Haut sowie den Bewegungsapparat ist. Empfohlene Badezeit: 20 Minuten mit Ruhepausen von ca. 20–30 Minuten. Gästen mit gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir, vorab den Arzt zu konsultieren, der allen Gästen zur Verfügung steht.
Das 25 m lange Sportbecken im Freien hat eine Temperatur von 26 °C.
Der Zugang zu den Pools ist im Aufenthalt inklusive.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Akzeptiert werden Visa, Mastercard, American Express, EC Karte oder Bargeld bis € 4.999.
Überweisungen müssen vor Abreise gutgeschrieben sein.

Wie läuft die Zimmerreinigung ab?
Die Zimmer werden täglich gereinigt. Wenn Sie Privatsphäre und Ruhe wünschen, bitten wir Sie, das „Bitte nicht stören“-Schild außen an der Tür anzubringen. Der abendliche Turndown-Service erfolgt nur auf Anfrage.

Kann ich mir mein Zimmer im ADLER Thermae aussuchen?
Wir vermerken Ihre Wünsche gerne, können jedoch keine bestimmte Zimmernummer garantieren.